TÉRMINOS Y CONDICIONES

I. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (WWW.RITMOS.SHOP) y la compra de productos en la misma. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos o en defecto de estos, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

El contrato se formaliza en castellano.

II. NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación de la marca registrada RITMOS, con identificación fiscal 45688606A, con domicilio en Benavente, teléfono 634162084 y correo electrónico info@ritmos.shop

III. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

IV. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

NOTA: Lo mismo resultará de aplicación para las acciones derivadas del contrato fraudulentas (véase como ejemplo, el rechazo de un envío con mala fe o el reclamo de devolución de producto defectuoso fraudulenta).

Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a lo dispuesto en el Código Civil.

XII. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

XIII. PROMOCIONES Y OBSEQUIOS

Las promociones y regalos propuestos por RITMOS.SHOP son válidos hasta agotar el stock de los productos y dentro de los límites de compra establecidos en el sitio web. Los productos en promoción pueden entregarse en envases promocionales diferentes a los publicados en el sitio.

La oferta de posibles productos de obsequio es válida hasta agotar el stock.

No se pueden realizar sustituciones o devoluciones de productos recibidos como obsequio al comprador.

Los descuentos y promociones aplicados en la página web no serán válidos para artículos de la categoría REBAJAS, ya que son productos que ya han sido rebajados y cuentan con promociones aplicadas.

Los cupones descuento promocionados en redes sociales o enviados directamente al cliente serán de uso único y no podrán ser aplicados a más de un pedido con el mismo cupón, ni se podrá acumular más de un cupón en la misma compra.

XIV. PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Dispone de una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de Compra. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS o las Aplicaciones de PAYPAL y KLARNA. Asimismo, podrá pagar todo o parte del precio de su compra con cupón emitido por RITMOS. También se permite el pago por la modalidad de ingreso o transferencia bancaria. Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la misma. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Al finalizar el proceso de compra, el sistema le pedirá que confirme la misma. Pulsando dicho botón e introduciendo sus datos para el envío y pago, usted está manifestando de forma inequívoca su voluntad de realizar una compra en este sitio web.

XV. GARANTÍA

En RITMOS.SHOP nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y ofrecemos una garantía legal de 2 años en todos nuestros productos. Esta garantía se aplica a consumidores individuales y no a actividades empresariales o profesionales.

Si el producto presenta algún defecto de conformidad, nos comprometemos a restablecerlo ya sea reparándolo, sustituyéndolo o reduciendo su precio hasta resolver el problema. En caso de recibir un producto dañado o en mal estado, lo reemplazaremos por uno en perfectas condiciones y nos encargaremos de recoger el producto defectuoso.

Si por alguna razón no podemos restablecer o sustituir el producto, ofreceremos al cliente la opción de devolver el importe total pagado o reemplazarlo con otro producto similar o superior. Si es necesario devolver el producto, el comprador debe hacerlo en su embalaje original y con todas sus partes.

Es importante tener en cuenta que esta garantía no será válida si el producto ha sido manipulado por personal no autorizado, si los defectos son resultado de mal uso o descuido por parte del comprador, o si han sido causados por transporte, golpes, caídas, humedad, productos químicos u otras causas ajenas a defectos de fabricación o producción.

En el caso de nuestras joyas, es importante recordar que la garantía no cubre la pérdida de color, brillo o roturas debido al mal uso o al uso continuo en un tiempo prolongado que cause desgaste visible, y en el caso de los accesorios para mascotas las posibles roturas ocasionadas por tirones o malas praxis. Se recomienda seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas en la web y evitar el contacto con productos químicos corrosivos o un uso inadecuado que pueda afectar la apariencia y duración de las piezas.

Si se observa algún problema de color o brillo, se recomienda contactar con nosotros por cualquiera de las vías disponibles para recibir asesoramiento y posibles soluciones. La garantía cubre defectos de fabricación y materiales, por lo que cada caso se evaluará individualmente para determinar si es viable una reparación o reemplazo.

En RITMOS valoramos la confianza de nuestros clientes y nos esforzamos por superar sus expectativas en cuanto a calidad y durabilidad. Estamos comprometidos con su satisfacción y nos aseguramos de que su experiencia de compra sea excelente, brindándoles la garantía necesaria en caso de cualquier inconveniente.

XV. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En RITMOS, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones de manera fácil y sin costo adicional en España (península). Podrás realizar estos cambios o devoluciones en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido.

Es importante destacar que los cambios y devoluciones serán gratuitos siempre que los artículos adquiridos no estén rebajados, sujetos a promociones o descuentos. En estos casos, el cliente deberá hacerse cargo del importe correspondiente a la gestión.

Es fundamental que los productos devueltos se encuentren en el mismo estado en el que fueron entregados, conservando su embalaje original y sin señales de haber sido utilizados. Realizaremos una cuidadosa inspección de los artículos devueltos y, una vez verificado que se encuentran en perfectas condiciones, procederemos al reembolso correspondiente en forma de cupón con un periodo de validez de 60 días naturales desde su emisión. No obstante, nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones o cambios si los artículos no se encuentran en perfectas condiciones, debiendo en este caso retornarlos al remitente.

El plazo para realizar la devolución será de 14 días naturales posteriores a la recepción de los productos.

No se realizarán devoluciones del importe correspondiente al envío del pedido.

Tampoco aceptaremos cambios ni devoluciones de artículos personalizados o con grabaciones.

No se aceptarán devoluciones para pedidos sujetos a promociones que supongan más de un 25% de descuento en el importe total del pedido.

En caso de que la devolución o cambio sea responsabilidad de RITMOS, nos encargaremos de recoger los productos y/o reemplazarlos por los adecuados a través de un mensajero, tan pronto como el cambio sea aprobado.

Para cambios de carácter internacional, puedes contactarnos por cualquiera de las vías disponibles sobre los costes y te proporcionaremos las instrucciones necesarias para llevarlo a cabo.

Si deseas realizar un cambio por otro producto de diferente importe, deberás abonar la diferencia antes de que realicemos el envío del nuevo artículo. Nuestro equipo te brindará las instrucciones necesarias para efectuar el pago a través de nuestro sitio web.

 

Para cualquier duda o aclaración no dudes en contactarnos, eres nuestra prioridad.